Explicamos qué datos usamos, para qué y durante cuánto tiempo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al servicio.
Puedes ejercerlos escribiendo a legal@osteoelite.es.
Para datos clínicos, utiliza únicamente el canal privado indicado por el profesional.
Responsable del tratamiento
El responsable es Chess Tráfico Digital LLC, EIN 61-2138028, titular de OsteoElite. Para cuestiones de privacidad y protección de datos puedes contactar en legal@osteoelite.es. El domicilio social o postal está pendiente de incorporación por el titular.
Datos que tratamos
Según cómo utilices OsteoElite, podemos tratar:
- Datos de contacto y solicitud profesional: nombre, correo, teléfono, ciudad, especialidad y mensaje.
- Datos de cuenta y autenticación: correo, identificador, rol, estado de acceso y registros de seguridad.
- Datos de ficha profesional: biografía, fotografía, formación, experiencia, idiomas, servicios, horarios, consulta y vías de contacto.
- Opiniones: nombre, correo de contacto no público, valoración y comentario.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de actividad, errores y cookies de sesión.
- Comunicaciones enviadas a soporte o información.
Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio y gestionar cuentas: ejecución de las condiciones solicitadas.
- Revisar solicitudes, verificar perfiles y publicar fichas: medidas precontractuales, ejecución del servicio e interés legítimo en la calidad del directorio.
- Gestionar opiniones, incidencias y moderación: interés legítimo en la confianza, seguridad e integridad de la plataforma.
- Atender consultas y obligaciones legales: consentimiento, interés legítimo o cumplimiento normativo, según el caso.
- Seguridad, prevención de fraude y diagnóstico técnico: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, podrás retirarlo sin afectar al tratamiento realizado anteriormente.
Datos de salud y relación con el profesional
OsteoElite no solicita datos clínicos para buscar o consultar perfiles. No incluyas diagnósticos, informes ni otra información de salud en reseñas, formularios generales o espacios públicos.
Cuando compartas datos de salud directamente con un profesional, este será responsable de informarte sobre su propio tratamiento de datos y de aplicar las obligaciones que correspondan a su actividad.
Proveedores y destinatarios
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar OsteoElite, entre ellos servicios de alojamiento y despliegue, autenticación, base de datos, almacenamiento y correo transaccional. Actualmente la infraestructura principal utiliza Vercel y Supabase.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad o sea necesario proteger derechos y seguridad. No vendemos datos personales.
Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizan mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Plazos de conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o ficha esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Después se mantienen bloqueados únicamente durante los plazos exigibles para atender responsabilidades legales.
Las solicitudes no aprobadas, comunicaciones, registros de seguridad y opiniones se conservan durante el periodo necesario para su revisión, defensa frente a reclamaciones, prevención de abusos y cumplimiento normativo. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan.
Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a legal@osteoelite.es. Indica el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar la cuenta o contenido afectado.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad, menores y cambios
Aplicamos controles de acceso, autenticación, políticas de permisos, comunicaciones cifradas y registros de actividad. Ningún sistema es infalible; si detectas un incidente, comunícalo a soporte@osteoelite.es.
Las cuentas profesionales están destinadas a personas con capacidad para contratar. La consulta pública del directorio por menores debe realizarse con la asistencia adecuada. Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o la normativa.